Teknik Sorunlar Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

admin

Administrator
Yetkili üye
Eyl 8, 2018
17
0
1
#1
Benim Narcos: Kartel Savaşları oyunum yüklenmiyor! Ne yapabilirim?

Oyununuzun yüklenmemesini duyduğumuz için üzgünüz! Oyuna hiç erişemeyen bir oyuncuyla ilgili bir sorunu gidermek biraz karmaşıktır, ancak yapabileceğimiz şey budur! Aşağıdaki adımları takip edin, ve biz de elimizden gelen en iyi şekilde size yardımcı olmaya çalışacağız!

Android

1. Oyunu tekrar yükleyin (internet bağlantısına ihtiyacınız olacak)
2. Google+ ve Facebook yetkilendirmenizi kontrol edin (ilk kez kullandığınız bilgileri kullanmanız gerekir)
3. Oyunu silin
4. Oyunu Google Play'den bir kez daha yükleyin.

Sorun devam ederse, lütfen şunları yapın:

1. ES Dosya Gezgini'ni indirin
2. Dahili Depolama> Android> veri> com.ftxgames.narcos> dosyaları üzerine dokunun. Günlükler
klasörünü basılı tutun ve Daha Fazla'yı tıklayın. Zip'e ve ardından Tamam'a dokunun.
3. Sıkıştırılmış klasörü aşağıya doğru bastırın ve Daha Fazla'ya dokunun.
4. Paylaş'a dokunun ve sıkıştırılmış klasörü e-posta ile narcos@funtactix.com adresine gönderin.

8.0 sürümü altında iOS

Bağlantı ayarlarınızı kontrol edin: bağlantı yoksa, lütfen yüksek hızlı bir internet kanalına bağlanın.
Oyuna ilk başladığınızda olduğu gibi aynı Facebook ve Game Center hesapları altında yetkilendirdiğinizden
emin olun, ardından oyunu silin ve App Store'dan yeniden yükleyin.

Bu sorunu çözmezse, aşağıdakileri yapın:

1. http://www.i-funbox.com/ resmi web sitesi aracılığıyla ifunbox'ı indirin.
2. Cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın.
3. ifunbox> Dosya tarayıcısı> App Store klasörü> Narcos> Belgeler> Günlükler'i açın.
4. Her dosyayı cihaz klasöründen kopyalayın, sıkıştırın ve narcos@funtactix.com adresine gönderin "



Oyunum çöktü, cihaz günlüklerini nasıl gönderebilirim?

Android

1. MAC

1. Cihazınızı MAC'a bağlayın - cihazınızda MAC'a bağlanmak istediğinizi onaylayın
2. Monitor Android'i başlatın
3. Cihazlar sekmesinden cihazınızı seçin
4. LogCat sekmesine dokunun.
5. Sorunu tekrarlayın
6. cmd + A öğesine dokunarak günlüğü seçin
7. Kaydet (sağ ortadaki simgeye dokunun)

2. WINDOWS (ADB ile günlükleri almak için cihaz ayarlarında USB hata ayıklamayı etkinleştirdiğinizden emin olun):

1. 'Ayarlar'a gidin
2. 'Telefon hakkında' veya 'Tablet hakkında' seçeneğini seçin
3. 'Yazılım Bilgileri'ni seçin
4. Geliştirici seçeneklerinin kullanıma sunulduğuna dair bir bildirim alana kadar 'Build number' seçeneğine dokunmaya devam edin.
5. Ayarlar menüsüne geri dönün
6. 'Geliştirici seçenekleri'ni seçin
7. USB hata ayıklamasını etkinleştir

· Cihaz günlüklerini elde etmek için adımlar:

1. ADB'yi yükleyin (Android Debug Bridge)
2. Cihazınızı bilgisayara bağlayın
3. Bilgisayarın cihaza erişmesine izin verin (cihazınızda)
4. Windows konsolunu açın
5. 'adb devices' komutunu yazın
6. Cihazınızın kimliğini kopyalayın
7. Aşağıdaki komutu girin: adb -s <device ID> logcat -> log.log
8. Sorunu yeniden üretin
9. Kayıt işlemini durdurun (ctrl + c) veya sadece cihazı ayırın.
10. Konsolu başlattığınız dizine gidin, orada cihaz günlükleriyle bir log.log dosyası bulacaksınız.
11. Bu dosyayı narcos@funtactix.com adresine gönderin.

iOS (yalnızca MAC)

1. Xcode'u başlatın
2. Cihazınızı bağlayın
3. Pencere sekmesine dokunun - açılan listede Cihazlar'ı seçin
4. Cihazınızı seçin
5. Sorunu tekrarlayın
6. cmd + A öğesine dokunarak günlük dosyasını seçin.
7. Kaydedin


Oyun yeniden başlatıldı ve saldırımı kaybettim. Neden?

Oyun saldırı sırasında kapanırsa (İnternet bağlantısı, uyku modu, gelen çağrı ya da başka bir nedenle kapanırsa), saldırı kayıp bir saldırı olarak kabul edilir. Bu, oyuncuların saldırıyı kaybetmemek için uygulamayı zorla kapatmasını önlemek için yapılır.

Eğer gerçekten durumunuz böyle değilse, Destek hizmetimizle iletişime geçin (bunu yapmanın en iyi yolu, oyun içi Seçenekler menüsündeki Sorun bildir düğmesini kullanmaktır) ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın!


Neden benim Narcos: Kartel Savaşları oyunum her zaman bağlanıyor durumundadır?

Oyunumuz internet bağlantısının en az 512 Kb / saniye olmasını gerektiriyor. İnternet hızınızı kontrol edin. Muhtemelen, sorun burdan kaynaklanmaktadır. Aşağıdaki uygulamalardan birini yükleyerek internet hızınızı kontrol edebilirsiniz:

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest

https://itunes.apple.com/ru/app/speedtest.net-speed-test/id300704847?mt=8"